Como parte do. Pacotes. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. O reembolso é de 02 pac. Hurb também teve problemas com pacotes. Aproveite as promoções e garanta agora sua viagem para os feriados de 2023, fim de semana e férias, com descontos imperdíveis! Parcele suas viagens em até 10x sem juros ou 12x sem juros no cartão. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Eletroeletrônicos. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. ID: 160533971. Laticínios e Lácteos. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Os melhores recursos para você divulgar seu produto online e conquistar sua. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. Entrar. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. Agência de Viagens. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. 26/02/2023 às 12:20. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. Pacotes. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. 16/08/2022 às 00:30. 11/09/2023 às 13:38. . Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. respeitando as regras de utilização do seu pacote. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. Rio de Janeiro - RJ. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. Agência de Viagens. "Nós nos casamos em março de 2021 e, como estávamos. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Réplica do consumidor. Como parte do. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A Hurb não é mais confiável. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Empresa afirma que não pretender adiar novos pacotes. ID: 130138823. Hurb não cumpre prazo de reembolso. 07/03/2023 às 12:34. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. passa por uma crise sem precedentes. Os voos e o. 12/05/2023 às 20:57. ID: 114401451. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). 05/01/2023 às 21:06. Pacotes. e recebi dos atendentes. 25/02/2021 às 12:34. Entrei em contato pelo chat do site hurb. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. Não Pagamento do Estorno. 11/10/2023 às 19:01. Obs. Agência de Viagens. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Solicitei cancelamento. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Estorno do valor pago. Viajei uma vez sem problema algum. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Rio de Janeiro - RJ. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. A empresa foi notificada hoje pela. Pacotes. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. 13/02/2023 às 16:16. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. Efetuei em 2020, junto a um. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Os pacotes saíram por R$ 1. Pacotes. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . Joinville - SC. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. Pacotes. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Dessa forma, o pacote é comercializado como uma oferta a ser executada dentro do período regulamentado, não sendo vinculada a um mês ou a qualquer data específica”, explica o Hurb em nota. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. 28/04/2023. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. Hurb - Hotel Urbano. Reclamar dessa empresa. br Imagem: Acervo pessoal. Acontece que no dia 15 setembro a HURB entra em contato dizendo que não tem como cumprir o contrato. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. 31/10/2020 às 14:05. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Observações:- O parcelamento no boleto pode ser maior que o número de meses faltantes para o embarque. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Hurb - Hotel Urbano. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Contagem - MG. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está conseguindo encontrar. Ribeirão Preto - SP. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. Teresina - PI. 19/01/2023 às 14:32. Rio de Janeiro - RJ. Gostaria de ter mais credibilidade da empresa e. 04/09/2023 às 21:47. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. Campinas - SP. ID: 165043115. Respondida Há 5 horas. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 2023. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. D. HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. 25/10/2023 às 06:09. São Paulo - SP. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. R$. ID: 150437639. Eletroeletrônicos. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Juiz de Fora - MG. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Para consumidor;. Falta de Marcação da Viagem, já. Não devolvem estorno apor 90 dias. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. Digamos, por exemplo, que você tenha muitos dispositivos USB que precisa para conectar ao seu desktop. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. Detector de Site Confiável. Estorno Pacote de Viagem Tailândia 2023. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Hurb - Hotel Urbano. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a Hurb. Venderam um pacote e não entregaram. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. Como foi minha experiência com Hurb. A startup de. HURB - Hotel Urbano NÃO CUMPRE O CONTRATO. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. No dia: 12/04/2021, efetuei a compra online junto a Hurb Hotel Hurbano (Hurb Technologies S. ID: 164031515. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. 0208 no dia 04/05/2023,. O motivo da mudança de opinião foi o preço dos pacotes, que foram. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. E me foi passado um e-mail simplesmente alegando que não seria possível tendo. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Agência de Viagens. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. 13/02/2023 às 16:32. Pacotes. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. 19. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. Atraso no reembolso por cancelamento. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 2023. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Voo atrasado ou cancelado? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo. Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. Não está cumprindo os contratos de viagens. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por usar o crédito que eu. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a. Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. A regra do Pacote é Clara "Todas as. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. A cidade é um destino popular para. 09/02/2022 às 08:55. Londrina - PR. Do UOL, em São Paulo. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. Agência de Viagens. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. Com quarto duplo ou triplo. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Decisão é temporária e válida. PT. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. 25/10/2023 às 07:01. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Comprei 3 viagens com a empresa Hurb, em uma delas emitiram os voos, quando cheguei no aeroporto descobri que os voos. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. Problemas Gerais. Agência de Viagens. Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. Não fui reembolsada e já passou o prazo. HURB NÃO CUMPRE O CONTRATO!! 19/01/2023 às 14:28. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Não recebi voucher. Atraso no reembolso por cancelamento. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Senha. Eu mesma estou sendo vítima deles. 28/04/2023. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. Descumprimento de prazo. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. “A empresa aproveita para. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. ID: 171445475. 16/06/2023 às 22:30. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Pacotes. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. ID: 174703193. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. 8. Comprei vários pacotes pela hurb. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. Veja posicionamento da Hurb. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Hurb - Hotel Urbano. Os pacotes saíram por R$ 1. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Pacotes. 25/10/2023 às 00:20. Comprei o pacote Pacote Egito (Cairo) - 2022 e 2023 ,pedido 7304863. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. 12/05/2023 às 23:02. Hurb - Hotel Urbano. Outros relatam problemas ao. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Rio das Ostras - RJ. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Atualizado há 10 meses. Hurb - Hotel Urbano. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. Hurb não cumpre com o combinado. Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. Email. 19/03/2023 às 09:25. D. Hurb - Hotel Urbano. Propaganda enganosa. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até. Hurb - Hotel Urbano. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. com) oficiais. 19. Hurb - Hotel Urbano. Tarifa aérea. sobre a sua situação econômica e financeira e sobre a previsão de recursos para execução contratual de novos pacotes de. 03 . Pacotes. com. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". A medida foi tomada como forma de proteção aos. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. 19/09/2022 às 20:44. O Hurb reconhece os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e parceiros. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. Pacotes. Acesse a nossa página da ação; 2. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. O bloqueio é temporário, mas, para. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. Faça login e experimente o melhor do Hurb. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. 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